问题
一家制药公司想要引入一种新的药物治疗方法，这将帮助急诊科(ED)在效率和时间方面提高他们的运营绩效。为了评估他们的新疗法对急诊科手术的影响，客户雇佣了英镑模拟一家咨询公司，进行药物模拟。
客户的目标是评估各种药物营销策略。如果EDS切换到其治疗的标准，他们想了解EDS将获得运营获取和成本的费用。为了帮助客户回答这些问题，使用离散事件模拟，Sterling Simulation建立了ED的药物模拟模型。它们利用了AnyLogic Pharaceutical仿真软件及其多算法方法，组合了模型中的离散事件和基于代理的模拟方法。该公司选择了模拟，因为它允许他们在实施更改之前，了解新系统将如何执行和进行适当调整。
解决方案
Sterling模拟建模了患者如何治疗的过程，比较三种不同的治疗方法。
该模型包括三个部分：
- 耐心-他们完成了这个过程。
- 18luck新利网页版-他们代表了病人在整个过程中需要的东西:登记员、分诊护士、急诊科护士、医生、急诊科病床和观察病房病床。
- 过程- 它代表了模型中的治疗过程。
在该药物模拟模型中，患者有三个主要参数：是否生病，急性，或愿意离开而不被视为。
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当它来到过程流程时，有三个主要亚基：
- 患者是创造的。
- 预处理过程，决定病人是否需要治疗。
- 治疗过程，包括有条件的和非条件的治疗，以及在最终处置前可能的观察。
在给病人一个条件状态后，决定病人是否急性。急症患者可以立即得到床位，无需进行登记和分诊。一旦病人被分配到一张床上，他们在得到治疗之前就不能离开。治疗过程本身分为两部分，取决于患者是否有疾病。没有症状的患者被送往一个普通治疗区。
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在药物模拟建模的帮助下，开发团队测试并分析了三种治疗方案，它们在几个方面都有不同:
- 护理标准
- 客户的待遇
- 竞争对手的待遇
模型中，护理标准成本低，治疗时间适中，但可能导致住院或需要额外的观察时间。患者治疗费用高，治疗时间短，常导致出院。最后，竞争对手的治疗成本适中，治疗时间长，也被认为会导致出院。
为了收集数据来回答他们的业务问题，该团队进行了整整一年的病人治疗模拟。每次，他们都用客户的治疗方法或竞争对手的治疗方法来模拟护理标准。他们把准确的病人流通过这个流。
为了评估治疗方案，他们使用了以下指标:
- 治疗患者总数
- 停留总时间
- 总等待时间
- 休假
- 入院率
- 资源利用率
结果
在分析药物模拟模型时，研究小组发现，无论采用何种治疗方法，治疗的患者总数都没有变化。这看起来很奇怪，因为患有某种疾病的患者的住院时间急剧下降，尽管进入模型的患者的实际数量并没有改变。这导致了吞吐量率(吞吐量与总住院时间)的发展，它规范化了离开模型的患者的数量。
模型开发人员发现，为客户的治疗提供给积极状况状态的患者提供了几个好处：
- 将所有患者的逗留时间减少约10％
- 改善了医院的入场费
- 减少床利用
这种治疗方法有一个缺点——它的成本比标准的治疗要高得多。虽然客户的治疗比其他两种方案更昂贵，但它极大地改善了状态为阳性患者的ED操作指标，如果与护理治疗标准相比，也可显著改善所有患者的操作指标。
至于竞争对手的待遇，它的成本较低，但没有提供客户的治疗所提供的相同益处。此外，这种待遇的模型中的人们往往没有被人看待。
借助仿真建模和AnyLogic，Sterling Simulation为其销售团队建立了制药决策支持工具。在他们最后，EDS可以决定模型中考虑的指标对他们敏感，并决定通过客户的治疗。例如，如果曾经拥挤的ED，竞争对手的治疗将不是最佳选择，根据该模型。因此，销售团队在促进药品和支持制药营销策略的同时，可以向其潜在客户展示模型，展示他们的治疗方式如何提高ED的运营表现。
项目介绍作者:Scott Hebert (Sterling simulation副总裁)
